Dezvoltarea este unul dintre pilonii cheie ai strategiei noastre de resurse umane și unul dintre factorii decisivi în tot ceea ce facem. 

În Provident România, noi:

• Încurajăm un proces de învățare accelerată pentru colegii noștri din vânzări și Call Center. Creăm planuri de învățare pentru fiecare rol, menite să îi ajute, de la acomodarea în noul rol, la consolidarea celor învățate și până la a obține performanță.
• Suntem recunoscuți ca o școală bună și căutăm zi de zi să ne păstrăm la înălțimea standardelor noastre. Organizăm anual un Festival al învățării, în care, timp de o săptămână, planificăm programe de învățare accelerată pentru toți colegii noștri. Ne încurajăm colegii să își creeze planuri de dezvoltare personală și îi susținem în demersul lor prin sesiunile de învățare din cadrul Academiei Provident.

• Oferim oportunități de dezvoltare colegilor noștri aflați la început de carieră, acordându-le acces la roluri temporare în alte departamente, prin programe de mobilitate internă, precum programul You Grow. 
• Creștem lideri care să își inspire oamenii, prin programe dedicate lor, precum sesiuni de Coaching sau Mentoring. Îi ajutăm să își urmărească parcursul și să-și înțeleagă contribuția prin evaluări constante de tip 360 sau instrumente practice precum programului PCM (Process Communication Model).

Suntem mereu atenți la bunăstarea colegilor și vrem ca oamenii noștri să fie în siguranță, conectați și mulțumiți de activitatea pe care o desfășoară. 

Programul nostru de wellbeing a fost lansat în anul 2019, ca un calendar lunar de activități de relaxare și conectare socială, precum activități dedicate diferitelor categorii de colegi, de la mămici, la pasionați de fotbal sau de bucătărie, dar și competiții interne în care îți poți măsura forțele cu colegii. 

Dar o dată cu pandemia, programul nostru de wellbeing și-a reconfirmat nevoia de a fi o prioritate, din dorința de a fi un sprijin clar și vizibil pentru oamenii noștri.

Așa că ne-am decis să facem lucrurile puțin diferit. Ne-am dorit ca programul nostru de wellbeing să aibă la bază un exercițiu de sinceritate, care începe cu fiecare dintre colegii noștri. Am folosit un instrument prin care am măsurat nivelul de stres și gradul de wellbeing al fiecăruia dintre colegii noștri și am creat pentru ei un plan de bine, cu toate acele lucruri care fac o diferență în bine pentru ei.

De la zile libere suplimentare, ce pot fi luate pentru deconectare sau relaxare, la sfaturi și ghidaj oferite de către psihologul nostru de serviciu. De la suport și consiliere emoțională oferite prin intermediul serviciului extern Poți conta pe noi, până la programul nostru intern de consiliere emoțională susținut de voluntarii noștri de bine, colegi care au fost pregătiți pentru a fi un sprijin emoțional pentru colegi ce trec prin momente dificile, în cadrul programului Dă binele mai departe.