Bună, noi suntem Provident! Abia așteptăm să ne cunoaștem, așa că începem noi. ,,Noi” înseamnă o echipă de aproape 2.000 de oameni răspândiți în cam toate colțurile țării, toți cu același scop: să oferim acces la creditare unei categorii de români care poate că altfel ar fi excluși din oferta altor instituții financiare. Cum facem asta? Prin modelul nostru de business, care ne permite să fim alături de clienți, indiferent dacă au mai avut sau nu o interacțiune cu o instituție financiară.

Noi suntem o instituție financiară, nebancară, prima companie care a lansat împrumutul la domiciliu în România. Facem parte din grupul britanic IPF (Internațional Personal Finance), lider european în creditarea la domiciliu, și susținem creditarea responsabilă și incluziunea financiară prin oferirea de împrumuturi cu valoare scăzută, pe termen scurt, pe care clienții le pot rambursa în rate egale, săptămânale sau lunare.

Tot ceea ce facem are la bază trei principii simple, care ne ghidează de fiecare dată când luăm o decizie: responsabilitate, respect, claritate. Transparența este una dintre valorile noastre foarte importante, pe care o promovăm în orice relație – atât în echipă, cât și cu partenerii și clienții noștri.

Mai sunt încă multe lucruri de aflat despre noi. Hai să ne cunoști mai bine!

Suntem, în primul rând, o companie pentru și despre oameni. Tocmai de aceea, credem că dacă ești bine la locul de muncă, ești bine și acasă. Așa că nu avem program fix, ci un program flexibil, care să permită fiecăruia dintre noi să găsească echilibrul între muncă și timpul personal.

Avem mereu inițiative pentru a oferi colegilor o experiență bună de lucru, dar și oportunități de creștere în carieră. Organizăm peste 500 de sesiuni de training personalizate în fiecare an, avem și o echipă de mentori care sunt gata să te sprijine și să îți stimuleze învățarea și dezvoltarea. Dezvoltarea și bunăstarea oamenilor se reflectă în modul în care ne tratăm clienții, așa că e important ca totul să fie în echilibru.

Parte din dezvoltare este și tehnologia. Așa că dacă vii alături de noi, îi vei avea colegi și pe roboțeii Arya, Ema, Parolescu sau Jorah, care au preluat și optimizat mai multe sarcini repetitive din departamentele financiar și resurse umane. Indiferent de rolul sau abilitățile tale personale, vei găsi aici noi oportunități de învățare și șansa de a face o mare diferență în viața ta și a clienților noștri.

Hai să-ți spunem întâi cum suntem noi. La Provident vei găsi o echipă de oameni entuziaști, deschiși, dornici să ajute și pasionați de ce fac. 

Ce fel de oameni căutăm? Oameni care vor să facă o mare diferență. Oameni cu o atitudine pozitivă și cu determinare de a-i ajuta pe alții. Ne dorim ca toți oamenii noștri să aiba aceste comportamente cheie:

SĂ FIE ORIENTAȚI SPRE CLIENT

Tot ceea ce facem este determinat de dorința noastră de a face mai mult pentru clienții noștri și de a ajuta mai mulți oameni să obțină servicii financiare într-un mod facil, dar responsabil. Toți clienții noștri au o nevoie, o dorință, un plan. Facem tot ce ne stă în putință pentru a aduce ceea ce le-ar putea părea inaccesibil.

SĂ COLABOREZE

La Provident, lucrăm îndeaproape împreună, chiar și atunci când nu putem fi în mod fizic unul alături de celălalt. Schimbul de idei și abordări a fost întotdeauna esențial pentru succesul nostru. Încurajăm membrii echipei să împărtășească ideile pentru îmbunătățirea experienței de lucru, printr-un program numit „Workout”, iar anual aproximativ 30 dintre idei sunt implementate.

SĂ INSPIRE

Căutăm mereu să îmbunătățim și să descoperim următoarea mare idee care va ajuta clienții să-și îndeplinească planurile. 

Credem că fiecare coleg are ceva valoros de oferit și ne străduim să avem aceleași valori în modul nostru de lucru. De aceea trebuie să ne inspirăm reciproc să mergem mai departe și să facem mai mult în fiecare zi.

Modelul nostru de business ne oferă oportunitatea să cunoaștem foarte bine comunitățile în care activăm și să avem un aport considerabil în ce privește incluziunea financiară. Însă știm că impactul nostru în comunitate este și trebuie să fie mai mare de atât. Astfel, simțim că avem atât responsabilitatea, cât și capacitatea de a contribui la creșterea conștientizării problemelor cu care se confruntă comunitățile din România. Mai mult, reacția firească este să și ajutăm acolo unde putem, atât cât putem.

Din 2006, de când am deschis business-ul în România, am investit mai bine de 1,4 milioane de euro în programe de responsabilitate socială.